Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania i nasze odpowiedzi. W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami przy pomocy formularza.
​

Co będzie jeśli się spóźnimy?

Gra trwa maksymalnie godzinę (The Ring) lub 70 minut (Bomba w pokoju). Następni gracze są zapisani na kolejną pełną godzinę. Jeśli się spóźnicie, stracicie cenne minuty swojej gry – minuty, które mogą kosztować zwycięstwo! A czas może się przydać. Radzimy zjawić się chwilę wcześniej i zapoznać z instrukcją. Na stronie znajduje się mapa oraz wskazówki. W razie problemów z odnalezieniem wejścia zadzwoń pod numer +48-507-814-766.

Czy jest możliwa zmiana lub anulowanie rezerwacji?

Oczywiście. Aby to zrobić, otwórz wiadomość potwierdzającą rezerwację i kliknij lub skopiuj do przeglądarki link anulujący rezerwację. Jeśli nie działa, wyślij wiadomość na adres maze.krakow@gmail.com i podaj w niej dane swojej rezerwacji (swoje imię i nazwisko, a także datę i godzinę rezerwacji).

Aby zmienić rezerwację, anuluj poprzednią i zrób nową rezerwację, wybierając wolny termin w kalendarzu.

Chciałbym zarezerwować grę. Jak mogę to zrobić?

Odwiedź naszą stronę, otwórz zakładkę ,,rezerwacja” i wybierz jeden z dwóch pokoi, które są dostępne. W kalendarzu znajdź wolny termin i zaznacz go, a potem prześlij nam swoje dane. Automatyczne potwierdzenie zostanie wysłane na adres e-mail.

Ile to kosztuje? Jak można zapłacić?

W zakładce "cennik" znajdują się szczegółowe informacje. Zespół może liczyć do 6 osób. Czas gry wynosi maksymalnie jedną godzinę (The Ring) oraz 70 minut (Bomba w pokoju) [to czas dla całego zespołu, nie dla poszczególnych osób]. Można zapłacić gotówką bądź kartą przed rozpoczęciem gry lub po jej zakończeniu.

Czy większe grupy lub budowanie zespołów jest możliwe?

W takich przypadkach wyślij wiadomość lub zadzwoń ( maze.krakow@gmail.com / +48-507-814-766 )
i poinformuj nas, kiedy i w ile osób chcielibyście zagrać.

Czy mogę zabrać dzieci?

Oczywiście! Jeden z naszych pokoi przystosowany jest do rodzinnej rozrywki. Z uwagi na trudność zagadek, nie zalecane jest wysyłanie dzieci poniżej 12 lat na samodzielną grę.

Co mam ubrać?

Coś wygodnego. Nie trzeba nigdzie się przeciskać ani kłaść na podłodze.

Jak często zmieniacie wyposażenie pomieszczeń?

Pokoje są stale ulepszane, ale nie są całkowicie zmieniane. Jeśli spodobał się jeden pokój, nasza sugestia to spróbować drugiego.

Czy ta gra jest straszna?

Gra nie polega na straszeniu, ale na rozwiązywaniu zagadek i próbie wydostania się. Jednak jeśli ktoś poczuje się słabo, natychmiast go wypuścimy.

Uwaga - w jednym z pokoi znajdują się lampy stroboskopowe.

CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZAREZERWOWANIA GRY O INNEJ GODZINIE NIŻ jest to USTALONE W SYSTEMIE REZERWACJI?

Niestety, nie ma możliwości, aby rozpocząć grę o innej godzinie, niż przewiduje system rezerwacji. Jest to podyktowane wieloma czynnikami i jest niezbędne, aby gry mogły odbywać się w sposób płynny i komfortowy dla wszystkich.
​

ILE MINUT, PRZED ROZPOCZĘCIEM GRY, POWINNIŚMY SIĘ ZJAWIĆ?

Prosimy zjawić się ok. 5- 10 minut (nie więcej) przed godziną rozpoczęcia gry. Niestety, nasz lokal nie dysponuje poczekalnią, w związku z czym nie możemy zapewnić Państwu oczekiwania na rozpoczęcie gry, w komfortowych warunkach, w sytuacji, kiedy przyszliby Państwo dużo wcześniej.
​

CO W SYTUACJI, KIEDY KTÓRAŚ Z OSÓB W GRUPIE, ZNAJDUJE SIĘ POD WPŁYWEM ALKOHOLU?

Niestety, ze względów bezpieczeństwa i porządku, nie przyjmujemy grup/ osób, które są nietrzeźwe lub pozostają pod wpływem środków odurzających. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia świadczenia usług w ww sytuacji.